POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES COMERCIALIZADORA BOGOTANA SAS – CANAMOR

En COMERCIALIZADORA BOGOTANA SAS, estamos comprometidos con la protección de los datos personales de nuestros clientes, cumpliendo con las disposiciones de la ley 1581 de 2012. Esta política, describe como recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes.

1. DEFINICIONES

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales de nuestros clientes serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestionar pedidos y procesos de facturación
• Brindar soporte al cliente, gestionar sus peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias.
• Informar sobre productos, servicios, promociones y eventos.
• Administrar concursos, sorteos y actividades promocionales.
• Cumplir con las obligaciones legales y contractuales.
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con los Titulares de la Información, entre los que se encuentran proveedores, clientes y empleados.
• Evaluar la calidad del servicio

3. DATOS RECOLECTADOS

Recolectamos los siguientes datos personales

• Datos generales: Nombre completo, tipo y número de identificación, dirección de residencia o de envío, correo electrónico, teléfono de contacto, información financiera (para el caso de pagos y facturación).
• Datos específicos para concursos o sorteos en redes sociales:
  • Nombre de usuario en la red social correspondiente
  • Correo electrónicos o teléfono de contacto para notificar al ganador según corresponda.

• Respuestas a preguntas o actividades del concurso
• Dirección de envío para el caso de entregas de premios.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, este derecho se podrá ejercer frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o que induzcan al error.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informados sobre el uso que se les da a sus datos.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, siempre que no existía una obligación legal o contractual que lo impida.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS

Para ejercer sus derechos, el titular puede comunicarse a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: 3115383125

Dirección: Calle 60 Su# 77G-50 Barrio Bosa la Estación, Bogotá, Colombia

En todo caso se tendrá en cuenta los tiempos establecidos en la ley 1581 de 2012 para la respuesta correspondiente.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

COMERCIALIZADORA BOGOTANA SAS, implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos personales, contra perdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración y destrucción.

Los datos serán usados únicamente de manera interna para las finalidades mencionadas en el numeral 2.

7. VIGENCIA DE LA POLITICA

Esta política entra en vigencia en enero de 2025 y su vigencia permanecerá mientras se realice tratamiento de datos personales por parte de la empresa.

COMERCIALIZADORA BOGOTANA SAS se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Sus cambios serán informados a través de nuestras páginas web www.canamor.com, www.petys.com y/o redes sociales.

En caso de tener consultas adicionales, podrá comunicarse a través de:

Correo: [email protected]

Teléfono: 3115383125